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贵州省省-市-县-乡(四级)联动视频接访系统

视频会议系统

11月9日-10日,贵州省全省视频接访系统培训大会刚刚圆满结束,满载成果的各市(州)、县(市、区)信访局工作人员将陆续回到各自岗位,将新的信访方式带给身边的每一位群众。


2016年开始,贵州省信访局就开始合作捷视飞通开始了信访工作的改革升级,研究开发出的贵州省省-市-县-乡(四级)联动视频接访系统省级建设部分已于2016年年底建成投入使用并与今年3月23日通过验收。市、县、乡三级建设部分也逐步建成,目前全省10个市州(含贵安新区)、93个县(含新区、管委会)、560个乡(镇)已接入省级视频接访平台,实现了互联互通,其余县、乡也将逐步推进建设工作。

Case description 案例简介

贵州是典型的山区省份,群众走访面临的是山高路远、长途奔波、费用高昂,群众表达诉求难,维权效率慢,必须建设一条同群众交流沟通的新平台,成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新渠道。


这种新,要求的并不是形式上的新,更重要的是可以切实的解决群众在信访工作中的遇到的新困难,新诉求。


1951年至今,我国信访制度从无到有,每一次的重大变革,无不是满足群众新形势下的信访需求,从有地可访到接访需态度,从有地接访到迅速应访,60多年来,我国各级信访机构性质、职能定位和工作重点随着群众的新需求在不断的变化,不断的发展。


随着贵州云工程的不断推进,全省的信访工作也走在了全国的前列,省-市-县-乡(四级)联动视频接访系统的逐步建成,将直接满足、实现群众的的新需求。


                                    




System application系统应用

门口上访

在各单位设置了视频接访室,可通过视频第一时间向远在数十公里外的领导反馈意见,不跑啥路就可以轻松上访;



接访态度很重要

系统支持会议录像功能,实现桌面直播延伸,会议录像点播回放,重要的会议记录不丢失视对信访接待进行全程录像的同时,还可以随时调阅观看,规范信访接待工作,督促接访人依法规范接访,文明接访,接访服务态度很重要;


小事不出村、大事不出镇

视频接访室延展到乡级单位,群众随时随地方便视访,信访单位工作人员随时接访,及时高效处理群众意见,疏通群众维权通道,稳定社会稳定和谐;



贯彻政策,深入学习

系统的双流功能能帮助信访建立基于IP网络的培训教室,让不同地点的人员进行面对面的交流和沟通,实现信访局远程教育和培训的应用,便于政策的上传下达,沟通学习;

接访观摩,协同指导

各级领导和相关专家可以使用远程接访的方式进行对各地区接访人员及上访群众进行观摩,实时的指导及沟通。




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