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贵州省信访局省-市-县-乡(四级)联动视频接访系统

贵州省群众工作中心自成立伊始,来自全省各地市(州)、县、乡镇的上访群众正逐渐增多。为进一步畅通信访渠道,提高信访事项办理工作的质量和效率,基于“方便群众、就地解决、属地管理、分级负责、公开透明、规范有序”的原则,逐步建设省-市-县-乡四级联动视频接访系统成为方便老百姓的一项重要应用。

捷视飞通为贵州信访局打造全省联动视频接访系统,为合理、有效的优化是市级信访单位与省群众工作中心的信访渠道,提高信访事项办理的质量和效率。

Case description 案例简介

2016年开始,贵州省信访局就开始合作捷视飞通开始了信访工作的改革升级,研究开发出的贵州省省-市-县-乡(四级)联动视频接访系统省级建设部分已于2016年年底建成投入使用并与今年3月23日通过验收。市、县、乡三级建设部分也逐步建成,目前全省10个市州(含贵安新区)、93个县(含新区、管委会)、560个乡(镇)已接入省级视频接访平台,实现了互联互通,其余县、乡也将逐步推进建设工作。

        

System application系统应用

门口上访:

在各单位设置了视频接访室,可通过视频第一时间向远在数十公里外的领导反馈意见,不跑啥路就可以轻松上访;


接访过程全程录像:

系统支持会议录像功能,实现桌面直播延伸,远程会议录像点播回放,重要的会议记录不丢失视对信访接待进行全程录像的同时,还可以随时调阅观看,规范信访接待工作,督促接访人依法规范接访,文明接访,接访服务态度很重要;


会议录播:

支持会议录像功能,实现桌面直播延伸,会议录像点播回放,重要的会议记录不丢失。


应急处理:

及时有效的处理各种应急预案,各地区信访人员之间可以即时沟通,进行应急预案的分析和交流,迅速提高应对各种紧急事件发生并处理的工作效率。


远程接访观摩:

使用远程接访的方式进行对各地区接访人员及上访群众进行观摩,实时的指导及沟通。


远程培训:

信息技术高速发展,针对信访人员间的专业培训和思想工作变得极为重要,集中式培训耗费大 量的资金和时间。捷视飞通的双流功能能帮助信访建立基于IP网络的培训教室,让不同地点的 人员进行面对面的交流和沟通,实现信访局远程教育和培训的应用。