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京东商城全国仓储视频会议系统(全国40个仓储点仓储管理)

京东商城作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台,全国建立40个仓储点。仓储管理问题越来越突出:

①跨地域召开日常工作例会;

②跨地域开展仓储人才培训计划;

③跨地域指导处理危险品等安全问题;

④跨地域快速响应客户需求。

总部不能够全面、及时了解全国40个仓储的运作情况,京东商城希望借助科技创新的力量,创建统一管理、标准化操作的仓储物流管理模式。

Case description 案例简介

在保护总部原有视频会议系统投入的情况下,采用NetMedia软视频终端,覆盖全国40个仓储点。NetMedia系统与总部基于323架构的视频会议系统进行无缝融合,实现了两个系统之间数字化互通以及清晰的图像和丰富的数据传输功能。

        

System application系统应用

跨地域召开日常工作例会:

通过远程视频会议,汇报库存、运输、安全等仓储点日常工作,建立日常工作例会制度。


跨地域快速响应客户需求:

召开远程视频会议,根据客户的特殊需求,协调仓储点之间的进行快速、及时的人力支援和物品调配,提升客户服务品质。


跨地域指导处理危险品等安全问题:

突发危险品处理等安全事件,总部与仓储点之间通过视频会议实现“面对面”沟通,分析现场情况,迅速作出决策,并提供远程视频技术支持,稳妥完善处理紧急事态。


跨地域开展仓储人才培训计划:

远程视频面对面教授“现场存储、配送分类、组合、生产支持、市场形象”等知识技能。