云视频会议能否成为主流取决于四点
发布时间:2017-11-16 文章来源:

1、实时体验

不管是硬件视频会议,还是基于App等软件的视频会议,实时体验的好坏直接决定了产品的核心竞争力的高低。脱离于良好的用户体验的后续营销战略,无异于本末倒置。

那么,实时体验的衡量规范都有哪些呢?

依据用户的评价,视频会议产品体验主要包括:平台通用性(能否在多种设备、多个操作系统中使用)多语言、屏幕共享、实时对话、会议视频/文字录制、与社交媒体的整合、云端存储容量与速度、会议发起邀请。

此外,还有如白板、键盘共享等特色功能。功能越来越复杂时,必定是对于带宽技术的更高的要求。厂商不能以牺牲视频会议流畅度、清晰度、传输效率为代价,过分追求功能的大包大揽。而且功能越多,使用者的熟悉时间就会越长。以硬件终端为例,所有终端上传的视频画面解码,然后再根据不同的布局方式重新编码成一路画面分发下去,对性能的要求是非常高的厂商必需具备核心技术研发的能力才干够满足更大型会议、更复杂的场景。

与线下会议相比,视频会议仍有两点不足:一是通过分屏无法充分感知所有参会者的细微表情和情感变化;二是可以满足信息交流,但不易激发灵感创意。还有一个阻碍许多企业使用云视频会议的痛点是信息平安的问题。类似小鱼易连的云部署+自建终端构建模式,目前较好的确保涉云产品的平安性的方案。云服务器仅负责协助设备从公网找到一条高速公路而所有字节还是通过硬件来处理,从而保证视频通话中内容的平安。

2、场景定制

互联网+继续升温使得移动互联成为行业创新的核心议题。各个行业也需要最适合自己的解决方案,促使视频会议系统向多元化,垂直化,深度化的方向发展。以小鱼易连为例,视频会议被讨论得较多的线上教育领域,打磨出了有特色的模式:跳出保守的课堂教学,加入了讲座、公开课直播,让优质教育资源真正实现共享。

云视频会议能否成为主流取决于四点

网络直播的思维在产品中随处可见:公开课直播时,系统会检测文档变化,自动切换直播窗口布局,接听者可与授课人进行实时互动。此外,还接入了远程家访的功能,不局限于师生双向沟通,防止教师奔走,带来了令人期待的社会益。

不同的使用场景,参与人数、使用者对产品的理解难度、对会议参与者互动模式的需求、对信息传送准确度的要求都是不同的这就要求厂商在进入市场前进行尽可能仿真场景测试,不时调整产品的细节,并且尽量让产品能够依据不同的情形调整个别功能设置,成为灵活的多面手。实际上,拓展场景的过程,也是厂商打造差别的过程。未来,视频会议一定会走出企业,进入越来越多的行业。因为只要交流需求和地理障碍同时存在就具有使用视频会议技术的可能性。场景的丰富,加上更多技术手段的接入,视频会议厂商就能形成一个生态例如,与云计算服务进行融合。

3、市场推广

硬件类视频会议产品对于企业而言是一项重资产往往需要不菲的投入。所以,这类产品的使用者,往往是高大上的企业、来自政府、能源、电力、金融等行业的单位。因为他最不差钱而对于中小企业而言,投入-产出比相较而言并不具有吸引力。所以,价格战略就非常重要了罕见的打法同视频网站的会员等级一样,提供价格、功能不同的产品。

然而,不同类型的购买者临界价格各异,厂商调研、分析时间、金钱利息巨大,往往只能模糊界定。于是后来呈现了租用运营的做法。所以在市场形成初期,厂商需要先确定一个较为明确的目标受众群

固然,深耕技术是重中之重,但目前的云视频会议厂商大多缺乏具有企业特质的市场推广模式,偏向闭门造车宣传方式仍以网页广告、产品官网为主,创新性市场营销活动还没有进行大胆尝试。从赞助到代言人选择,资金流不紧张的基础下,可能为产品带来更多的意想不到购买者。

4、后续服务

依据市场竞争理论,企业竞争存在五个层次:拼价格、拼技术、拼标准、拼品牌、拼价值(价值链控制能力)技术、价格、规范都固定下来,当品牌已经有了精准的市场推广战略背书后续支撑企业脱颖而出的重任就落在最后一点价值维度上。


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