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Technology of FAQ技术FAQ

  • Q:目前视频会议的主要采用的框架性标准有哪些?

    A:

    目前视频会议通讯主要采用:ITU-T H.320(基于电路交换网的标准);ITU-T H.323(制定于1996年,目前视频会议中主要采用V4版本。H.323标准是基于IP包交换网络的视频会议系统,目前全球95%以上的视频会议系统采用此标准);ITU-T H.324M(下一代基于3G网络的视频会议标准);SIP(IETF所倡导的标准,其应用灵活;协议简单;得到NGN组织的大力推广,也是下一代IP网络的主要实时视频通讯标准之一将会和H.323系统共存。所以目前各视频会议厂家都将同时支持H.323和SIP两种标准以适应目前快速发展的网络通讯。

  • Q:目前视频会议通讯中主要应用的视频编解码标准有哪些?

    A:

    目前视频会议通讯中主要采用H.263;H.264标准。其中H.263占大多数系统。由于H.264应用在视频会议中还不成熟所以使用不是很多,但以后基本上所有的项目用户都要求H.264所以H.264是今后视频会议的主流标准,包括现在正在流行的高清晰视频会议一定采用H.264标准。

  • Q:保修范围

    A:

    > 公司应用户要求代购的成品设备(如计算机等)等,保修范围以公司与供货商之间的保修协议为准。

    > 由于一切因质量问题、自然损坏或技术设计的不合理造成的设备故障,都将属于正常保修的范围,我们免费诊断故障、排除故障、包括更换设备零部件。

  • Q:目前视频会议通讯中主要应用的音频编解码标准有哪些?

    A:

    目前视频会议通讯中主要应用的音频编码主要有G.711;G.722;G.728;G.722.1,这些音频编码在音频采样率上普遍不高,所以很难适应下一代高清晰视频通讯,下一代的高清晰视频通讯对音频的质量同样有要求,需要达到CD级的音质,就是说音频还原更真实,采样率更高,这其中主要应用的音频标准是:MP3和AAC音频编码。

  • Q:视频会议中什么是“双流”?

    A:

    “双流”就是双路视频流的简称,主要应用方式是:在视频会议中在一条信道内同时完成两种视频流的传输,这两种视频流共享这条带宽资源并根据这两种视频流的情况动态调整各自所需的带宽。其中第一路流一般为主会议画面视频流;第二路流一般为PC数据画面。现在一些著名厂商(例如TANDBERG)可以做到第二路流可以是任意的视频源,不局限于PC画面也可以是另外一路会场画面,这叫“动态双流”。目前ITU-T对此标准的定义为H.239。

  • Q:视频会议中是否要求加密?

    A:

    视频会议系统在项目的前期测试和投标过程中一般用户要求系统要支持加密即终端和MCU都要支持,但在实际应用中一般不使用,这是因为视频会议设备在开启加密功能后会占用系统的资源会导致系统处理音视频流的能力下降同时还会影响系统整体处理能力所以一般在应用中不使用(但一些特殊用户还是需要,但在国外要求较多)。在视频会议中ITU-T有针对于视频会议的加密标准是H.235加密标准,加密算法主要是:DES 56;AES 128两种。目前国外主流视频会议品牌均可以支持。这种算法的过程主要是在音视频包通过网络传输之前对包进行56位;128位的算法加密。

  • Q:用户档案

    A:

    > 公司建有完整的用户档案,记录维护时间、故障现象、解决问题的方法、更换零部件的名称和数量、版本升级记录、扩容记录等,并进行质量跟踪。

    > 每次的维护都将由维护人员将维护内容记录在维护记录单内,并由客户在维护记录单的签署盖章为有效,维护记录单将长期保存在用户档案中。

  • Q:视频会议系统一般都包含哪些部分?

    A:

    视频会议系统一般包含:终端(主要完成音视频的编解码);多点控制单元(MCU,完成多点会议的控制);网管系统(对系统的管理;会议应用管理)

  • Q:备品备件以及产品升级

    A:

    > 公司确保备品备件的及时足量供给。在国内5大技术支持与营销中心建有备件库。

    > 中心储备多套视频会议系统的备件,用于各大区域客户的维修。


    > 在公司本部,对使用的产品,均提供相应库存,用于工程维护和扩容。

    > 如果公司的产品升级换代,在保修期内免费升级软件,保证新的产品向后兼容,有偿升级的价格不高于本次投标价格。


  • Q:视频会议中什么是“混速”?

    A:

    此功能是针对于MCU来说的,由于MCU的工作原理是“单播”所以对于MCU来说每个点都需要由MCU单独进行连接的建立。在一些项目中由于用户各点接入带宽不尽相同出现有高有低的情况,这是后为了不出现同网降速的情况所以MCU需要进行混速的支持,降不同速率的节点接入到一个会议中来实现全网异速。这就是混速。此功能在很多项目中需要。

  • Q:响应和故障恢复时间

    A:

    > 设备如发生故障,接到用户的函、电后,半小时内响应。如需现场服务,省会城市4小时内到达现场;各地市12~24小时内到达现场,县(县级市)24~48小时内到达现场。在规定时间内不能修复,提供备品备件。

  • Q:什么是画面显示方式——单屏;多分屏?

    A:

    此功能为MCU功能。在视频会议中对用户的画面输出方式一般为两种:一是“单屏显示”;一是“多分屏显示”单屏顾名思义就是画面输出在显示设备上时满屏显示一个会场画面的情况。多分屏就是在一个显示设备上以一种分屏的显示方式同时显示多个会场。分屏的方式可以多种多样。下图为单画面和多画面显示方式:

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