与世界沟通
与未来同行

Communicate with the world Accompany with the future

信访

近年来,随着全国各省市等地区的群众工作中心的不断建立和完善,来自全省各地市(州)、县、乡镇的上访群众正逐渐增多。为进一步畅通信访渠道,提高信访事项办

理工作的质量和效率,基于“方便群众、就地解决、属地管理、分级负责、公开透明、

规范有序”的原则,坚持“把矛盾化解在基层,把群众留在当地”的要求,逐步建设

省-市-县-乡四级联动视频接访系统成为方便老百姓的一项重要应用。






捷视飞通助力信访局打造全省联动视频接访系统,为各级信访单位与省群众工作中心的合理、有效的优化信访渠道,提高信访事项办理的质量和效率,打造“信访网上投、事项网

上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”的全新信访工作模式。




Structure FIG应用结构图

应用结构图

Advantage应用优势



视频接访

在各地市(州)、县、乡镇等部署视频接访室,各接访人员可各自独立进行视频接访,实现本地接访以及本地会商,同时接访人员也可以对不同接访室内的多场次视频接访进行并行处理,方便了群众上访,把矛盾化解了在基层,减少了越级上访,丰富了接访手段。



专项接访

上级单位由于远程视频接访需要,需要与某下级单位专项接访时,可以启用专项接访功能。和下属在任意视频信访室进行单独的双向沟通,进行案件的接访处理,大大提高了接访的效率,有效的减少了越级上访。 



全局联动

如省级部门的指示精神或某项具体任务需要面向全省下达时,省级视频信访接待室可以面向下级县市全部视频信访接待室进行全局指挥,下属所有单位都能同时收听收看到省级视频信访接待室及调度中心的语音和图像。可以对案件进行会商分析,及时分析案情,提高办案效率。



远程接访观摩

通过接入远程接访系统对各地区接访人员及上访群众的接访过程进行观摩,实时的指导及沟通。






调度考评

省信访局调度人员每日可以对各地信访接待人员进行接访的考评监督,确认接访人员是否按时到岗,需要调换值班的是否进行报备等,可以对接访的具体事项,包括接访批次人次等进行咨询记录,丰富扩大了考评的方式,有利于信访的工作开展。


   

远程会议&培训

信息技术高速发展,针对信访人员间的专业培训和思想工作变得极为重要,集中式培训耗费大量的资金和时间。捷视飞通的双流功能能帮助信访建立基于IP网络的培训教室,可以召开信访工作日常行政会议、远程业务培训工作,让不同地点的人员进行面对面的交流和沟通,更快更好地落实上级信访工作精神,实现信访局远程教育和培训的应用。 



接访录播

支持接访全过程录像功能,实现桌面直播延伸,接访录像点播回放,重要的接访记录不丢失。





Features应用特性

Application应用案例